Управлявате компания и имате много проекти, а няма кой да работи. Познато ли ви е?
Наемането на допълнителни хора е трудно, а тези които сте наели, си тръгват точно, когато стават продуктивни. Борите се на два “фронта” – за нови клиенти и за нови хора, които да обслужат тези клиенти. Питате се как да излезете от този омагьосан кръг…
Затова имам специално предложение за вас, от което могат да се възползват още 3 компании:
КАК ДА ИЗГРАДИМ ЕКИП В ТУРБУЛЕНТНА СРЕДА
Преди няколко години започнах работа в успешна ИТ компания, която се бореше да задържи и мотивира кадрите си, да плаща справедливи възнаграждения и да има екипна култура. В ролята ми на HR се включих да помогна на СЕО-то точно в частта за изграждане на екип, мотивиран да “премести планини”.
ПРОЕКТЪТ, КОЙТО ВИ ПРЕДЛАГАМ, ЩЕ ПОЗВОЛИ:
Да привличате и задържате правилните хора;
Да изградите правила, които създават сигурност и спокойствие в служителите;
Да изградите в служителите ви чувство на удовлетвореност и усещане за грижа от страна на компанията;
Да се фокусирате върху бъдещи проекти чрез лесно управление на знанията и уменията в компанията;
Да създадете корпоративна култура, ориентирана към ученето и резултатите;
Да дадете на вашите служители ясна посока на развитие и сигурност в бъдещето на компанията;
Компанията е в труден и напрегнат период: Времето не стига, хората са претоварени и клиентите са недоволни от бавните реакции на екипа, който работи на максимални обороти. Тайм мениджмънтът, приоритизирането и делегирането не помагат особено. Превърнал си се в „пожарникар“ и изпълнител, вместо да ръководиш компания. През цялото време обаче имаш чувството, че нещо важно ти убягва… Трябва да има и по-лесен начин.
Всички очакват решения на проблемите от теб!
Нови хора, повишение на заплатите всеки няколко месеца… Намаляване на напрежението…
След всеки успешен проект си казваш:
„Ако бях направил това и това, всичко щеше да стане по-лесно!“
Така е, защото вече си в състояние да погледнеш обективно и системно отминалата ситуация и разбираш кое е „важното нещо“.
Справил си се с трудностите – това ти е работата. Но с цената на повече ресурси, стрес и лутане – за теб и екипа ти. Понякога – за сметка на личния живот, семейството и дори здравето.
Какво пречи да видиш обективно ситуацията навреме?
Всички те притискат и искат от теб резултат, дори и ти самият. Опитваш се да помогнеш на всеки от екипа и скоро затъваш в детайлите. Когато решиш да смениш подхода, това поражда съпротива, защото хората не обичат промените. Те създават несигурност.
Затова е трудно да бъдеш обективен и обхванеш цялата картина.
Какво е решението?
Може да помогне човек, който стои отстрани. Някой, който вече има опита, безпристрастен е и може да погледне ситуацията отстрани без емоции. Човек, който ще ти помага да държиш фокуса на голямата картина.
През 2016 година се присъединих към екипа на ИТ компания и новите ми колеги ме посрещнаха с репликата – „Ти защо започна работа тук, не знаеш ли колко е зле, всички напускат“. Започнахме да градим доверие по метода – Правя, каквото казвам. Давам обратна връзка до къде съм стигнала с поетите ангажименти.
С помощта на консултантска и обучителна организация създадохме компетентностен модел, прозрачни процеси и ангажираност с целите на компанията. Ето някои от нещата, които постигнахме:
- Намалихме текучеството до здравословни нива – имахме 6 месеца без нито един напуснал човек;
- Справедливо управление на възнагражденията – изградихме система за управление на възнагражденията
- Имахме еднакво разбиране по следните въпроси:
- Кога ще получа повишение на заплатата?
- Какво увеличение на заплатата мога да очаквам и от какво зависи?
- Какво кариерно развитие ме очаква?
- Кое е следващото стъпало в кариерата ми, ако започна на тази позиция и как мога да стигна до там?
- Появи се мотивация за надграждане на знанията у служителите и участието им в обучения
- Имахме ясни компетентностни профили за всяка позиция и ги използвахме при разпределение на задачите, подбор, управление на знанията и отговорностите в екипите, управление на кариерното развитие на колегите;
Е, правили сме и грешки. За това знам, че хората трябва да са достигнали определено ниво на зрялост, преди да бъдат натоварени с повече отговорности.
Разбрах, че хората, подкрепени по правилния начин в точният момент, могат да създадат изключителен екип, способен да постигне много.
Тогава изчезват оплакванията и се превръщат в действие. Но разбрах също и че е необходима външна помощ – било защото HR екипът е изключително зает и няма капацитета да погледне ситуацията от страни или защото компанията е малка и няма HR, a с тази роля се е натоварил СЕО-то.
Разработих система за подкрепа на малки и средни компании за изграждането на екипи в трудната среда, в която оперират.
Как работи, можеш да разбереш, като започнем работа заедно, и все пак ...
Ето и някои от стъпките, които ще следваме:
- Ще определим нуждите на компанията – обективно и систематично.
- Ще дефинираме как искаме да изглежда резултатът от нашата работа.
- Ще изберем подходи и стъпки, за да изпълним целите, които сте си поставили.
- При изграждане на кариерни пътеки, базирани на компетенстностен модел, ще следваме следните стъпки:
- Обследване на организационната култура на компанията и извеждане на няколко важни ценности и меки умения, които са важни за цялата компания;
- В колаборация с лидерите на екипите ще дефинираме нивата от технически умения, нужни за изпълнение на задачите;
- Изграждане на стандарти за преминаване от ниво в ниво – справедливи и ясни.
- Индивидуална работа с лидерите и служителите в компанията за създаване на индивидуален кариерен план за всеки. В този процес се подхожда с изключително внимание. Има хора, които се чувстват добре там където са и с това което правят. Те също са важни за организацията. Но те също имат нужда от съответното внимание и признание.
Как да се възползвате от опита и уменията ми?
Заявете встъпителна среща – онлайн или на живо, на която да дефинираме проблема и обхвата на проекта.